Klövsjöfjäll Hotell & KonferensKonferens bland fjäll, vyer och ny energi

Allmänna villkor för konferenser, gruppbokningar och övriga arrangemang

Dessa allmänna villkor gäller under förutsättning att de bilagts bekräftelsen av beställningen eller det på annat sätt överenskommits mellan parterna att dessa allmänna villkor ska gälla.

1. Definitioner Ett arrangemang är när lokaler tillhandahålls med eller utan logi och/eller förtäring, t.ex. för konferens, eller vid grupp- och festvåningsbeställning. Beställare är den person - juridisk eller fysisk - som är betalningsskyldig för arrangemanget. Med leverantör avses den anläggning som levererar arrangemanget. En beställnings värde är avtalat pris för hela beställningen eller summan av beställt antal deltagare multiplicerat med avtalat pris per deltagare per dag, och priset för särskilt beställda tjänster. En bokningsförmedlare är ett företag som förmedlar arrangemangsbokningar inklusive eller exklusive förmedling av betalning för bokningen.

2. Beställning Beställning kan ske muntligt eller skriftligt. Leverantören ska bekräfta mottagandet av en beställning skriftligt. Såvida inget annat avtalats är den part som anges i bokningsbekräftelsen ansvarig för hela bokningen. Vi förbehåller oss rätten att begära förskottsbetalning i enlighet med tillämpliga avbokningsvillkor.

3. Särskilda önskemål vid beställning Har beställaren särskilt önskemål gällande t.ex. allergier, husdjur m.m. ska det framföras redan vid beställningstillfället. Detsamma gäller om beställaren kräver särskilda säkerhetsarrangemang.

4. Priser De avtalade priserna är bindande för parterna såvida inte annat framgår av dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna till följd av ändrade kostnader vid ökade skatter och avgifter eller andra förhållanden utanför vår kontroll. Ändrar ni beställningen, och därmed förutsättningarna, förbehåller vi oss rätten att justera angivna priser.

5. Ändring och Avbeställning Ändring eller avbeställning ska ske skriftligt och ska i varje enskilt fall bekräftas av hotellet. Vid avbeställning senare än åtta veckor före arrangemangets första dag ska beställaren ersätta leverantören med 75 % av värdet på beställningen. Vid avbeställning senare än fyra veckor före arrangemangets första dag ska beställaren ersätta leverantören med 100 % av värdet på beställningen. Vid avbeställning av del av beställning ska ersättningen avse den avbeställda delen. Vid ändring senare än en vecka före arrangemangets första dag tas en avgift på 250 kr per ändring. Om antalet deltagare utökas eller minskas i förhållande till bokningen, förbehåller vi oss rätten att flytta arrangemanget till en lokal som vars storlek bättre inrymmer det nya antalet deltagare. Vid ändring och avbeställning av externa inhyrda tjänster och produkter gäller de avbokningsregler som tillämpas av leverantören i fråga.

6. Betalning Betalning skall ske enligt överenskommelse. Beställaren är ansvarig för samtliga enligt beställningen uppkomna kostnader. Ska beställningen delas på olika fakturamottagare ska samtliga vid bekräftad bokning sända in fakturaunderlag samt godkännas av leverantör. Om deltagarna ska betala något var för sig måste detta godkännas av leverantören. Uteblir deltagare från beställd måltid eller liknande medför detta inte rätt till nedsättning av priset. Har avtal träffats om betalning mot faktura ska beställaren utge full likvid inom 30 dagar från fakturans datum. Om betalningsfristen överskrids har leverantören rätt att debitera dröjsmålsränta från förfallodagen med gällande referensränta med ett tillägg av åtta procentenheter.

7. Användning av lokalerna Ni är skyldiga att väl vårda lokaler samt använda lokalerna på ett sätt som inte orsakar störningar för våra andra gäster eller tredje part. Ni är även skyldiga att rätta er efter våra instruktioner från tid till annan avseende användning av lokalerna. Lokalerna får inte användas på ett sätt som skadar, eller riskerar att skada vår egendom eller vårt rykte. Kunden är ansvarig för skada som denne själv eller dess deltagare genom försumlighet vållar hotellet (inklusive städning utöver det normala). Såvida vi inte skriftligen medger annat får lokalerna endast användas för det ändamål som kommunicerats till oss i beställningen. Om det efter bekräftad bokning framkommer att ni har lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter avseende eventet, och eventet står i strid med våra värdegrunder har vi rätt att avboka eller avbryta eventet varvid ni har bibehållet betalningsansvar för de kostnader som har uppstått för oss till följ av bokningen.

8. Mat och dryck Endast mat-, och dryckestjänster som erbjuds av oss får tillhandahållas i och i anslutning till våra lokaler såvida vi inte skriftligen medgivit annat.

9. Tillgänglighet Våra lokaler är tillgängliga för er under de tider som anges i bokningsbekräftelsen Om arrangemanget fortskrider efter angiven sluttid har vi rätt till kompensation för våra merkostnader och förluster med anledning av härav. Hotellet förbehåller sig även rätten att flytta kvarvarande saker efter överenskommen tidsgräns.

10. Force majeure Strejk, lockout, eldsvåda, explosion, krig eller liknande krigstillstånd, väsentliga inskränkningar i leveranser eller andra omständigheter utanför vår kontroll, berättigar oss att häva avtalet utan skyldighet att utge skadestånd.

11. Ansvar för värdesaker Vi har inget strikt ansvar för egendom som förvaras i hotellrum eller i övriga ytor. Skulle det visa sig att hotellet eller dess anställda handlat vårdslöst eller oaktsamt eller på annat sätt haft skuld i att egendom förekommit eller skadats, ansvarar hotellet för den förekomna/skadade egendomen. Hotellet svarar också för egendom som förvaras i av hotellet låst förvaringsutrymme förutsatt att egendomen inte är av särskilt högt värde (och inget annat avtalats skriftligt).

12. Hävning och skada Vi förbehåller oss rätten att häva er bokning med omedelbar verkan om det står klart att ni bryter mot eller avser att bryta mot dessa villkor. I den mån skada uppstår för oss till följd av överträdelse av dessa villkor har vi rätt till motsvarande ersättning från er.

13. Konfidentiella uppgifter Om ni vill att vi skall behandla uppgifter och dokumentation som vi erhåller från er i samband med bokningen på konfidentiell basis ska detta anges i samband med beställning och noteras i bokningsbekräftelsen. Detsamma gäller om ni vill att vi ska behandla uppgifter och dokumentation som ni förser oss med i samband med ert event på konfidentiell basis.

14. Domstol Alla tvister som uppstår till följd av detta avtal ska behandlas enligt svensk lagstiftning. Om tvisten inte kan lösas i godo ska hotellets jurisdiktion gälla, men undantag för obligatoriska regler i konsumentavtal.