Quality Hotel Waterfront

Quality Hotel™ Waterfront erbjuder inspirerande konferensmöjligheter i hjärtat av Majorna, bara en kort spårvagnsresa från centrala Göteborg. Här kombineras funktionella möteslokaler med storslagen utsikt över älven och tillgång till en relaxavdelning med jacuzzi, bastu och gym – perfekt för återhämtning efter en produktiv dag. I den kreativa atmosfären vid kajkanten skapas rätt förutsättningar för både fokus, samarbete och sociala pauser.

Allmänna villkor för konferens- och gruppbokningar

Nedan följer Strawberrys allmänna villkor för konferens- och gruppbokningar. Villkoren gäller för alla konferens- och/eller gruppbokningar hos oss på Strawberry, oavsett om bokningen sker direkt genom oss eller genom tredje part, till exempel en bokningsförmedlare.

1. Definitioner

Alla priser som vi lämnar är angivna i hotellets egen valuta, om inte annat uttryckligen anges.

Med ”skriftligen” avses i dessa villkor även meddelande via e-post samt meddelande/bekräftelse som lämnas genom ett sådant elektroniskt bokningsverktyg som tillhandahålls av oss från tid till annan.

Med ”beställaren” avses den juridiska eller fysiska person som anges i bokningsbekräftelsen.

Med ”kontraktsvärdet” avses det totala kontraktsvärdet enligt bokningsbekräftelsen jämte därefter eventuella tillkommande pristillägg.

Med ”grupprum” avses grupprum utöver huvudlokal som kan inrymma upp till 30 personer.

Med ”bokade antalet” avses det ursprungligen bokade antalet deltagare och/eller logirum enligt bokningsbekräftelsen.

2. Beställning

Beställning kan ske muntligt eller skriftligt. Efter beställning tillhandahålls beställaren en skriftlig bokningsbekräftelse varvid avtalet blir bindande avtal. Beställaren ansvarar för hela bokningen såvida inget annat skriftligen överenskommits. Vi förbehåller oss rätten att begära kreditupplysning samt kräva förskottsbetalning.

3. Ändring och avbeställning

Ändring och/eller avbeställning ska ske skriftligen och ska i varje enskilt fall bekräftas av hotellet. Vid ändring och avbeställning/avbokning har vi rätt till ersättning i enlighet med vad som anges i respektive avbokningspolicy nedan. Den mellan parterna gällande avbokningspolicyn framgår av bokningsbekräftelsen.

Om antalet deltagare utökas eller minskas i förhållande till bokningen förbehåller vi oss rätten att flytta arrangemanget till en lokal vars storlek är bättre lämpad för det nya antalet deltagare. Vid ändring och avbeställning av externt inhyrda tjänster och produkter gäller de avbokningsregler som tillämpas av sådan leverantör i fråga.

Justeringsvillkor

Med justeringsvillkor avses ändring i bekräftad bokning av det bokade antalet deltagare och/eller logirum. Den tillämpliga justeringspolicyn framgår av bokningsbekräftelsen.

14-dagars policy

Justering med upp till 10 % av det bokade antalet kan göras fram till 5 dagar före ankomst. Den totala justeringsmöjligheten är 10 %.

20-dagars policy

Justering med upp till 20 % av det bokade antalet kan göras fram till 8 dagar före ankomst. Den totala justeringsmöjligheten är 20 %.

30-dagars policy

Justering med upp till 20 % av det bokade antalet kan göras fram till 18 dagar före ankomst. Därutöver kan ytterligare justering med upp till 5 % göras fram till 7 dagar före ankomst. Den totala justeringsmöjligheten är 25 %.

45-dagars policy

Justering med upp till 20 % av det bokade antalet kan göras fram till 20 dagar före ankomst. Därutöver kan ytterligare justering med upp till 5 % göras fram till 10 dagar före ankomst. Den totala justeringsmöjligheten är 25 %.

60-dagars policy

Justering med upp till 20 % av det bokade antalet kan göras fram till 25 dagar före ankomst. Därutöver kan ytterligare justering med upp till 5 % göras fram till 12 dagar före ankomst. Den totala justeringsmöjligheten är 25 %.

90-dagars policy

Justering med upp till 20 % av det bokade antalet kan göras fram till 40 dagar före ankomst. Därutöver kan ytterligare justering med upp till 10 % göras fram till 20 dagar före ankomst. Den totala justeringsmöjligheten är 30 %.

120-dagars policy

Justering med upp till 20 % av det bokade antalet kan göras fram till 60 dagar före ankomst. Därutöver kan ytterligare justering med upp till 10 % göras fram till 30 dagar före ankomst. Därutöver kan ytterligare justering med upp till 5 % göras fram till 20 dagar före ankomst. Den totala justeringsmöjligheten är 35 %.

180-dagars policy

Justering med upp till 20 % av det bokade antalet kan göras fram till 80 dagar före ankomst. Därutöver kan ytterligare justering med upp till 10 % göras fram till 40 dagar före ankomst. Därutöver kan ytterligare justering med upp till 5 % göras fram till 20 dagar före ankomst. Den totala justeringsmöjligheten är 35 %.

270-dagars policy

Justering med upp till 20 % av det bokade antalet kan göras fram till 80 dagar före ankomst. Därutöver kan ytterligare justering med upp till 10 % göras fram till 40 dagar före ankomst. Därutöver kan ytterligare justering med upp till 5 % göras fram till 20 dagar före ankomst. Den totala justeringsmöjligheten är 35 %.

Grupprum

För bokade grupprum gäller att upp till 30 % av värdet på bokade grupprum kan avbokas utan kostnad enligt följande: 20-dagars policy fram till 10 dagar före ankomst, 30-dagars policy fram till 10 dagar före ankomst, 45-dagars policy fram till 30 dagar före ankomst, 60-dagars policy fram till 10 dagar före ankomst, 90-dagars policy fram till 60 dagar före ankomst, 120-dagars policy fram till 60 dagar före ankomst, 180-dagars policy fram till 90 dagar före ankomst samt 270-dagars policy fram till 100 dagar före ankomst. För 14-dagars policy finns ingen justeringsmöjlighet för grupprum.

Avbokningsvillkor

Med avbokningsvillkor avses hel avbokning av arrangemanget. Debitering sker enligt den avbokningspolicy som framgår av bokningsbekräftelsen.

14-dagars policy

Mer än 14 dagar före ankomst debiteras 0 %. Mellan 14 och 6 dagar före ankomst debiteras 75 %. Mindre än 6 dagar före ankomst debiteras 100 %.

20-dagars policy

Mer än 20 dagar före ankomst debiteras 0 %. Mellan 20 och 14 dagar före ankomst debiteras 50 %. Mellan 13 och 7 dagar före ankomst debiteras 75 %. Mindre än 7 dagar före ankomst debiteras 100 %.

30-dagars policy

Mer än 30 dagar före ankomst debiteras 0 %. Mellan 30 och 20 dagar före ankomst debiteras 50 %. Mellan 19 och 10 dagar före ankomst debiteras 75 %. Mindre än 10 dagar före ankomst debiteras 100 %.

45-dagars policy

Mer än 45 dagar före ankomst debiteras 0 %. Mellan 45 och 25 dagar före ankomst debiteras 50 %. Mellan 24 och 12 dagar före ankomst debiteras 75 %. Mindre än 12 dagar före ankomst debiteras 100 %.

60-dagars policy

Mer än 60 dagar före ankomst debiteras 0 %. Mellan 60 och 40 dagar före ankomst debiteras 50 %. Mellan 39 och 25 dagar före ankomst debiteras 75 %. Mindre än 25 dagar före ankomst debiteras 100 %.

90-dagars policy

Mer än 90 dagar före ankomst debiteras 0 %. Mellan 90 och 45 dagar före ankomst debiteras 50 %. Mellan 44 och 21 dagar före ankomst debiteras 75 %. Mindre än 21 dagar före ankomst debiteras 100 %.

120-dagars policy

Mer än 120 dagar före ankomst debiteras 0 %. Mellan 120 och 60 dagar före ankomst debiteras 50 %. Mellan 59 och 30 dagar före ankomst debiteras 75 %. Mindre än 30 dagar före ankomst debiteras 100 %.

180-dagars policy

Mer än 180 dagar före ankomst debiteras 0 %. Mellan 180 och 90 dagar före ankomst debiteras 50 %. Mellan 89 och 60 dagar före ankomst debiteras 75 %. Mindre än 60 dagar före ankomst debiteras 100 %.

270-dagars policy

Mer än 270 dagar före ankomst debiteras 0 %. Mellan 270 och 180 dagar före ankomst debiteras 50 %. Mellan 179 och 100 dagar före ankomst debiteras 75 %. Mindre än 100 dagar före ankomst debiteras 100 %.

4. Vidareförmedling

Beställaren har inte rätt att överlåta bokningen till annan eller på annat sätt vidareförmedla bokningen helt eller delvis, utan vårt föregående skriftliga medgivande. Ni har således inte rätt att vidaresälja hela eller delar av bokningen. Om medgivande till vidareförmedling har lämnats har ni inte rätt att göra prispåslag gentemot slutkund på priser som avser logirum och/eller frukost.

5. Priser

De avtalade priserna enligt bokningsbekräftelsen är bindande för parterna såvida inget annat framgår av dessa allmänna villkor. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid ändrade kostnader till följd av ökade skatter och avgifter eller andra förhållanden utanför vår kontroll. De avtalade priserna är baserade på informationen i bokningen, såsom antalet deltagare m.m. Om ni önskar ändra bokningen utöver justeringsvillkoren, och därmed förutsättningarna, har vi rätt att justera samtliga angivna priser. Om ankomstdagen är mer än 12 månader efter bokningsbekräftelsen har vi rätt att justera priserna utifrån förändringar i konsumentprisindex (totalindex, basår 1980), under förutsättning att indexet har stigit. Justeringen görs genom att jämföra indextalet för bokningsmånaden med indextalet för ankomstmånaden och tillämpas på hela kontraktsvärdet. Vi förbehåller oss rätten att fakturera eventuellt indextillägg i efterskott.

6. Betalning

Betalning ska ske enligt bokningsbekräftelsen eller annan skriftlig överenskommelse. Beställaren som anges i bokningen är ansvarig för betalning av samtliga enligt beställningen uppkomna kostnader. Om deltagarna ska betala delar av beställningen individuellt måste detta skriftligen godkännas av oss på förhand. Uteblir deltagare från beställd måltid eller liknande medför detta inte rätt till nedsättning av priset.

Har skriftlig överenskommelse träffats om betalning mot faktura efter genomförandet ska beställaren utge full likvid mot faktura inom 10 dagar från fakturans datum såvida inte annat anges i bokningsbekräftelsen. Om betalningsfristen överskrids har vi rätt att debitera dröjsmålsränta från förfallodagen med gällande referensränta med ett tillägg av åtta procentenheter.

7. Användning av lokalerna

Ni är skyldiga att vårda våra lokaler samt att använda lokalerna på ett sätt som inte orsakar störningar för våra andra gäster eller tredje part. Ni är även skyldiga att rätta er efter våra instruktioner från tid till annan avseende användning av lokalerna. Lokalerna får inte användas för verksamhet som strider mot vår Code of Conduct, gällande lagar och regler eller på ett sätt som annars skadar eller riskerar att skada vår egendom eller vårt rykte. Kunden är ansvarig för skada som denne själv eller dess deltagare genom försumlighet vållar hotellet (inklusive städning utöver det normala). Såvida vi inte skriftligen medger annat får lokalerna endast användas för det ändamål som kommunicerats till oss i samband med beställningen. Om det efter bekräftad bokning framkommer att ni har lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter avseende eventet och eventet står i strid med våra värdegrunder har vi rätt att avboka eller avbryta eventet varvid ni har bibehållet betalningsansvar för de kostnader som har uppstått för oss till följd av bokningen.

8. Mat och dryck

Endast mat- och dryckestjänster som erbjuds av oss får tillhandahållas i och i anslutning till våra lokaler såvida vi inte skriftligen medgivit annat.

9. Tillgänglighet

Våra lokaler är tillgängliga för er under de tider som anges i bokningsbekräftelsen. Om arrangemanget fortskrider efter angiven sluttid har vi rätt till kompensation för våra merkostnader och förluster med anledning härav. Hotellet förbehåller sig även rätten att flytta kvarvarande saker efter överenskommen tidsgräns. Utrymme för förvaring kan medföra en extra kostnad.

10. Strawberrys rätt till avbokning

Vid strejk, lockout, eldsvåda, naturkatastrof, explosion, krig eller liknande krigstillstånd, väsentliga inskränkningar i leveranser, pandemi, ingrepp av offentlig myndighet eller annan omständighet utanför Strawberrys kontroll har vi rätt att häva avtalet och således helt eller delvis avboka bokningen utan skyldighet att utge ersättning för skada.

11. Ansvar för värdesaker

Vi har inget strikt ansvar för egendom som förvaras i hotellrum eller i övriga ytor. Skulle det visa sig att hotellet eller dess anställda handlat vårdslöst eller oaktsamt eller på annat sätt haft skuld i att egendom förkommit eller skadats, ansvarar hotellet för den förkomna eller skadade egendomen. Hotellet ansvarar också för egendom som förvaras i av hotellet låst förvaringsutrymme förutsatt att egendomen inte är av särskilt högt värde och inget annat avtalats skriftligt.

12. Hävning och skada

Vi förbehåller oss rätten att häva er bokning med omedelbar verkan om det står klart att ni bryter mot eller avser att bryta mot dessa allmänna villkor eller villkoren i bokningsbekräftelsen. I den mån skada uppstår för oss till följd av sådan överträdelse har vi rätt till motsvarande ersättning från er.

13. Användning av bildmaterial

Ni äger endast rätt att använda fotografier och reklamtexter avseende hotellet, inklusive de som finns tillgängliga på hotellets hemsida, i marknadsföringssyfte under förutsättning att så sker på ett omdömesgillt sätt och vi har lämnat föregående skriftligt medgivande till användningen.

14. Konfidentiella uppgifter

Om ni vill att vi ska behandla uppgifter och dokumentation som vi erhåller från er i samband med bokningen på konfidentiell basis ska detta anges i samband med beställning och noteras i bokningsbekräftelsen. Detsamma gäller om ni vill att vi ska behandla uppgifter och dokumentation som ni förser oss med i samband med ert event på konfidentiell basis.

15. Domstol

Alla tvister som uppstår till följd av detta avtal ska behandlas enligt svensk lagstiftning. Om tvisten inte kan lösas i godo ska hotellets jurisdiktion gälla, med undantag för obligatoriska regler i konsumentlag.